1、催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別繞彎子。
2、在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。
3、應(yīng)該直接找初始聯(lián)系人，千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。
4、不要做出過激的行為。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來越難。
5、不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕失去客戶而不敢催款，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長這種不良的習(xí)慣。相反，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。
6、當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨，特別是面對(duì)一些客戶“不供貨就不再付款”的威脅，否則只會(huì)越陷越深。
7、收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖得越久，就越難收回。
8、最大的失策之一是只要求對(duì)方先付一部分款。
9、收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍個(gè)滴水穿石的精神。
10、收款要有“柔勁”。收債人說盡人間好話，賠上一個(gè)真誠的笑臉，對(duì)欠款人實(shí)施情感投資，精誠所至，金石為開。
11、收款要有“韌勁”。清收欠款是一項(xiàng)長期而艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，必須忍辱負(fù)重，堅(jiān)守陣地。
12、求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無異于“對(duì)牛彈琴”，可以請(qǐng)那些有特殊收款能力的“專業(yè)收帳人員”，如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸于法。
